站內搜索:

當前位置 首頁>行業動態 >正文
呼和浩特市室內裝飾協會家裝直屬投訴站2023年消費警示
───
2023-12-06 09:59     來源:呼和浩特市室內裝飾協會     瀏覽次數:

呼和浩特市室內裝飾協會家裝直屬投訴站

2023年消費警示


呼和浩特市室內裝飾協會家裝直屬投訴站呼和浩特市市場監督管理局、呼和浩特市消費者協會批準成立。直接受理全市范圍內有關家裝消費方面的投訴,維護廣大裝修業主及室內裝飾行業從業者合法權益。

 

   近年來隨著裝修行業的不斷發展,家裝維權一直高居不下,家裝市場不規范、消費裝修糾紛持續不斷,主要以家裝建材商品質量、裝修工程質量問題、保修問題和裝修合同爭議為主,投訴涉及金額有逐年上漲趨勢。呼和浩特市室內裝飾協會向廣大裝修業主發布消費提醒

、裝修工期延誤,如經營者不按合同約定時間交付家具產品或不按約定時間施工。

、全屋定制家具貨不對板,如家具成品的尺寸、款式、顏色與合同約定和設計圖不符。

、家裝材料以次充好,以普通材料冒充環保材料。如宣稱家裝材料為“歐標”,但實際并無相關具體標準。

、家具建材賣場以約定或單方聲明排除法定責任。如賣場內商家跑路,賣場以消費者未直接與其簽訂購買合同為由,拒絕承擔柜臺出租者義務。

【法律意見】《消費者權益保護法》第四十三條規定:“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償”。家居賣場應加強對賣場內店鋪的管理,對于存在撤場風險的商戶要及時對消費者作出預警,對于因商戶撤場造成的糾紛,賣場應當承擔連帶賠付責任,不能簡單粗暴地以未使用賣場合同、未“統一收銀”等理由作為擋箭牌拒不擔責。消費者在選擇裝修公司時,要重點關注經營者的資質、質保服務、消費者評價等方面的信息,簽訂合同時要對裝修質量的標準進行明確和量化,重點審查質保條款、違約責任等內容,注意及時留存證據。施工方應當依法誠信經營,將可能產生的增項和預估價格充分告知消費者,樹立良好的品牌形象。

【行業意見】       

1、選擇正規的裝修公司;首先看營業執照、資質證等合法有效證件,查看辦公地點、施工現場,能否出具合格的票據,有無售后保障。

2、防范裝修合同書中的漏洞;推薦學習運用《呼和浩特市家庭裝飾裝修工程施工合同》。簽署中要注意以下幾個問題:①簽約雙方信息(包括雙方電話、負責人身份證號碼)、合同、收據、圖紙、報價等并加蓋公章。避免信息不完善,后期雙方扯皮。 ②明確各節點驗收時間,合同中必須標明裝修的具體要求和完工日期,避免出現延期糾紛。

③在合同中,使用到的材料都需注明具體品牌和型號,防止以次充好現象的發生。

④合同中一定要有相關保修的條文,并且責任明確,如果是施工或材料的質量出現問題,裝飾公司應承擔全部責任;其他具體事宜,可雙方進行協商處理。

⑤所有承諾需書面形式在備注中說明。

⑥需認真閱讀合同各項條款后再進行簽字確認。

裝飾裝修行業是一個民生行業,具有“低頻次、高消費”的特點,一間屋子是承載一家幸福的重要載體。在此,我們號召行業廣大從業者:保持對行業的熱愛,保持對法律法規的敬畏,保持對改善美好人居環境的初心,為行業的發展、企業的發展做積極正確的事。也希望廣大消費者對裝飾裝修行業保持信心。

為有效保障群眾合法權益,并便于管理,協會將繼續號召團結廣大企業加強行業自律,完善行業標準和制度規范,對損害行業聲譽和消費者權益的企業和個人予以堅決抵制!為呼和浩特市室內裝飾行業健康持續發展貢獻應有的力量!

 

分享到: 微信 新浪 QQ

責任編輯:
亚洲精品一?二?三区-日本一级特黄大片97人人-欧美在线另类一区二区-欧美激情视频之一区二区